Última atualização: 16 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Reshape.ao recolhe, utiliza, armazena, protege, partilha, retém e elimina os dados dos seus utilizadores.
O aplicativo Reshape.ao é disponibilizado por Reshape, com sede em Luanda, Angola.
Ao utilizar o aplicativo, o utilizador declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome do app: Reshape.ao
Desenvolvedor / Empresa: Reshape
Localização: Luanda, Angola
Telefone: +244 923 339 009
E-mail: suporte@reshape.ao
Durante a utilização do aplicativo, podemos recolher os seguintes dados, conforme as funcionalidades utilizadas pelo utilizador.
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço
Dados de autenticação da conta
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador
Identificador do dispositivo
Modelo do dispositivo
Sistema operativo e versão
Endereço IP
Data e hora de acesso
Logs de erro
Informações de desempenho
Interacções realizadas dentro do aplicativo
O aplicativo pode recolher dados de localização apenas quando essa funcionalidade for necessária para o serviço e quando o utilizador conceder permissão no dispositivo.
O utilizador pode gerir ou revogar permissões de localização nas definições do próprio dispositivo.
Criar e gerir a conta do utilizador
Permitir o acesso às funcionalidades do aplicativo
Identificar o utilizador dentro do serviço
Prestar suporte ao utilizador
Melhorar a experiência e o desempenho do aplicativo
Corrigir erros técnicos
Prevenir fraudes, abusos ou acessos não autorizados
Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis
Comunicar informações importantes relacionadas ao serviço
Não utilizamos os dados pessoais para fins incompatíveis com os descritos nesta Política de Privacidade.
A Reshape não vende dados pessoais dos utilizadores.
Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário, nas seguintes situações:
Com prestadores de serviços técnicos utilizados para alojamento, autenticação, base de dados, análise, notificações ou suporte.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Para proteger direitos, segurança e integridade do aplicativo, da empresa ou dos utilizadores.
Com consentimento do utilizador, quando aplicável.
O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros para funcionamento, análise, autenticação, notificações, alojamento ou monitorização de erros.
Google Play Services
Firebase
Google Analytics for Firebase
Firebase Crashlytics
Serviços de alojamento e base de dados
Serviços de autenticação
Serviços de notificações push
Adoptamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais.
Acesso não autorizado
Perda de dados
Alteração indevida
Divulgação não autorizada
Destruição acidental ou ilícita
Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento electrónico é totalmente seguro.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver activa.
Dados de perfil: mantidos enquanto necessários para utilização do aplicativo.
Dados de contacto: mantidos enquanto necessários para suporte e comunicação.
Logs técnicos e de segurança: até 12 meses.
Dados de suporte: até 24 meses após a resolução do pedido.
Backups de segurança: até 90 dias.
O utilizador pode eliminar a sua conta directamente no aplicativo através do seguinte caminho:
Perfil > Definições > Conta > Eliminar conta
Caso não consiga eliminar a conta através do aplicativo, poderá solicitar a eliminação através de:
Telefone: +244 923 339 009
E-mail: suporte@reshape.ao
Os pedidos de eliminação serão processados normalmente em até 30 dias.
Alguns dados podem permanecer temporariamente em backups de segurança por até 90 dias.
Acesso aos seus dados pessoais
Correcção de dados incorrectos ou desactualizados
Eliminação dos seus dados
Restrição do tratamento dos dados
Informação sobre como os dados são utilizados
Revogação de consentimentos concedidos
O aplicativo não é destinado a crianças menores de 13 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos.
O aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo Android para permitir determinadas funcionalidades.
Acesso à internet
Notificações
Câmara
Galeria ou armazenamento
Localização
Contactos
Os dados podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros, localizados em Angola ou noutros países.
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações legais, técnicas ou operacionais.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de actualização correspondente.
Se tiver dúvidas, pedidos ou reclamações relacionados a esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Empresa: Reshape
Localização: Luanda, Angola
Telefone: +244 923 339 009
E-mail: suporte@reshape.ao